Tolling Key Account Specialist (lingua tedesca)

Tolling Key Account – lingua tedesca

All’interno della nostra divisione Italy & EU Tolling ricerchiamo un/una Tolling Key Account Specialist che si occuperà delle seguenti attività:

 
•    Il monitoraggio end-to-end del servizio di tolling, presidiando i processi di incident e problem management e adoperandoti per la risoluzione degli stessi con il supporto delle altre funzioni competenti
•    Assicurare il presidio della relazione con i merchant di telepedaggio e la relativa gestione amministrativa e operativa, inclusa la risoluzione di aspetti legati a reclami, fatturazione, garanzie, etc.
•    Supportare le altre funzioni aziendali per la risoluzione di controversie, reclami ed eventuali chargeback segnalati dalla clientela, costituendo l’interfaccia primaria nei confronti delle Concessionarie italiane ed estere titolari dei servizi erogati
•    Contribuire alle attività di assistenza operativa in tutte le fasi di set-up e avvio in esercizio dei servizi
•    Predisporre report sia sui diversi servizi sia per i merchant di telepedaggio che per le strutture aziendali

 
 
Cerchiamo:

 
•    Esperienza di circa 2 anni in ruoli affini 
•    Laurea magistrale con indirizzo Ingegneria o Economia
•    Conoscenza Professionale della lingua tedesca. Nel caso di madrelingua, sarà comunque fondamentale la conoscenza professionale dell’italiano
•    Ottima conoscenza della lingua inglese

Sede: Roma (ibrido)