Process Improvement & Quality Expert

Nella divisione Operating Office, in particolare nel team di Process Improvement & Quality, siamo alla ricerca di un Process Improvement & Quality Expert si occupa dell'analisi e dell'ottimizzazione dei processi aziendali in ottica di miglioramento continuo nonchè della massimizzazione della qualità e della conformità operativa.
In tale ambito, esegue ricerche e approfondimenti al fine di comprendere il funzionamento e le interdipendenze dei processi aziendali, ne mappa fasi e attività, individua e monitora indicatori di performance e di qualità di processo, identifica eventuali gap e carenze operative, documenta valutazioni sulla base delle informazioni raccolte e delle analisi effettuate e propone soluzioni progettuali volte all’incremento l’efficienza operativa e della conformità alle norme applicabili.

Attività:

Aggiornare la mappatura/alberatura dei processi aziendali
Analizzare i processi e identificare eventuali opportunità di miglioramento/efficientamento
Disegnare soluzioni procedurali alternative ed efficaci sui processi analizzati
Condurre analisi di impatto delle soluzioni alternative individuate sui singoli processi, sull’organizzazione e sulla normativa interna
Fornire input e supporto ai process owner per l’aggiornamento delle normative interne sui processi
Elaborare le normative interne sui principali processi aziendali e monitorare il relativo processo di approvazione e pubblicazione
Manutenere il repository normativo interno
Creare mappe di processo e diagrammi di flusso per visualizzare i processi attuali e futuri
Eseguire la manutenzione del Sistema di Gestione per la Qualità (ISO 9001:2015) e della relativa documentazione, svolgendo altresì mirate attività di audit di qualità sui processi aziendali
Elaborare presentazioni e report per condividere i risultati delle analisi effettuate
Coordinarsi con il manager di riferimento per l’efficace pianificazione e implementazione delle attività afferenti al proprio ruolo

Qualifiche e capacità richieste:

Laurea in Economia / Giurisprudenza / Gestione Aziendale o campo correlato
Background professionale in aziende strutturate e/o primarie società di consulenza
Conoscenza della normativa di primo e secondo livello applicabile agli Istituti di Moneta Elettronica (es. Regolamento DORA, PSD2, Disposizioni della Banca d’Italia, GDPR, etc.)
Conoscenza dei principi di continuità operativa
Conoscenza approfondita del pacchetto Office (excel, ppt, word)
Conoscenza professionale della lingua inglese
Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving
Ottime capacità comunicative
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più iniziative contemporaneamente

Competenze e conoscenze desiderate (as a plus):

Utilizzo di strumenti di analisi e reporting dei dati (PowerBI o simili)

Sede: Roma (ibrido)