Technical Analyst (SaaS)

L'Analista Tecnico, con specializzazione in integrazioni SaaS, è una figura chiave nella progettazione e implementazione di soluzioni di integrazione tra sistemi cloud, on-premise e applicazioni SaaS. Questo ruolo richiede competenze tecniche solide in vari strumenti di integrazione (come ad esempio Tibco, Mulesoft, custom Java) e una comprensione approfondita delle architetture di integrazione necessarie per connettere applicazioni SaaS come ad esempio Salesforce, ServiceNow, Workday o altre piattaforme SAP ERP.

Responsabilità principali:

• Analisi tecnica: Collaborare con gli stakeholder aziendali per comprendere i requisiti di integrazione tra applicazioni SaaS. Analizzare e definire i flussi di dati necessari per l'interoperabilità tra le piattaforme SaaS e i sistemi interni.
• Progettazione e sviluppo: Configurare e implementare soluzioni di integrazione utilizzando strumenti come Tibco. Progettare e sviluppare API e connettori per applicazioni SaaS (es. Salesforce, Workday, ServiceNow). Implementare processi di trasformazione dati complessi e gestire mapping avanzati.
• Integrazione SaaS: Configurare connettori out-of-the-box per applicazioni SaaS. Gestire integrazioni bidirezionali e flussi di dati in tempo reale tra i sistemi. Garantire la sincronizzazione dati con protocolli REST, SOAP e standard di autenticazione OAuth.
• Ottimizzazione e sicurezza: Ottimizzare le performance delle integrazioni per gestire grandi volumi di dati o carichi elevati. Implementare politiche di sicurezza API, inclusi controlli di accesso, encryption e autenticazione OAuth 2.0 o SAML.
• Testing e deployment: Eseguire test end-to-end per verificare la coerenza e l’affidabilità delle integrazioni. Supportare il processo di deployment e monitorare le integrazioni tramite strumenti DevOps.
• Supporto e miglioramento continuo: Risolvere problemi relativi a flussi di integrazione e fornire supporto tecnico post-implementazione. Identificare opportunità di miglioramento per le soluzioni esistenti.

Competenze e formazione:

• Tecniche: Esperienza pratica con strumenti di integrazione. Familiarità con integrazioni SaaS per piattaforme come ad esempio Salesforce, Workday, ServiceNow. Competenze avanzate in DataWeave, JSON, XML e standard di trasformazione dati. Conoscenza di protocolli di comunicazione REST, SOAP e tecniche di autenticazione (OAuth, JWT, SAML). Familiarità con strumenti DevOps per CI/CD (Git, Jenkins, Docker).
• Analitiche e organizzative: Capacità di comprendere processi aziendali complessi e tradurli in soluzioni tecniche. Esperienza nella documentazione di processi di integrazione e requisiti tecnici.
• Soft skills: Capacità di lavorare in team multidisciplinari e in ambienti dinamici. Ottime capacità comunicative per collaborare con stakeholder tecnici e non tecnici. Problem solving e orientamento al cliente.
• Formazione: Laurea in Informatica, Ingegneria, o discipline correlate.
• Certificazioni correlate: Certificazioni specifiche per strumenti di integrazione come Mulesoft, Tibco sono un plus.
• 3+ anni di esperienza in ruoli di integrazione tecnica.
• Esperienza nella progettazione di integrazioni in ambienti enterprise o ad alta complessità.
   

Sede: Milano (ibrida)